Module PrestaShop RGPD

Le RGPD, ou Règlement Général sur la Protection des Données est en place depuis 2018. Créé dans un contexte d’évolution des normes technologiques, il encadre l’utilisation des informations personnelles de vos utilisateurs. En cas de non-respect de ces règles, la sanction peut s’élever jusqu’à 4 % de votre chiffre d’affaires. PrestaShop et RGPD ne vont pas l’un sans l’autre, sous peine de fortes répercussions sur votre site.

Pour appliquer ce règlement via un module PrestaShop, notre agence PrestaShop vous aide à choisir les meilleures configurations.

Sur PrestaShop, la conformité RGPD via un module simplifie la protection des données

Sur PrestaShop, RGPD et module vont de pair. Un add-on vous permet de simplifier la gestion des données personnelles de vos clients.

Bien que vous ayez forcément entendu parler du RGPD, il peut rester assez flou quant à son cadre d’action et sur l’impact qu’il a sur votre site. Velcome E-Commerce vous éclaircit sur la notion de données personnelles et sur leur nouveau rapport avec votre site e-commerce.

Que sont les données personnelles ?

Le RGPD est un texte qui renforce la confidentialité des données de vos utilisateurs. Il s’applique au territoire de l’Union européenne. Que vous ou votre sous-traitant y soit installé, ou que vos internautes en viennent, votre site doit suivre ses règles de confidentialité.

Plus précisément, les données personnelles sont définies par la loi comme : « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à plusieurs éléments qui lui sont propres ». À titre d’exemples, nous y retrouvons les adresses mail, les numéros de téléphone, ou encore les adresses IP.

Ainsi, vos clients ont le droit de gérer leurs données comme ils le souhaitent. Plus précisément, la loi RGPD sur PrestaShop inclut :

Impact du RGPD sur votre e-commerce

En tant que propriétaire d’un site e-commerce, les données de vos utilisateurs vous sont utiles pour analyser leurs comportements, afin d’optimiser votre plateforme.

En effet, des plateformes comme Google Analytics ou Matomo vous permettent d’exploiter ces données pour voir si votre site attire du trafic qualifié. Vous pouvez également repérer des erreurs au niveau des boutons push, des redirections ou encore sur la navigation au sein de votre site internet. Ces aspects sont à vérifier et à corriger pour offrir la meilleure expérience possible à vos visiteurs.

RGPD et PrestaShop ont donc un impact sur vos habitudes d’analyse des données que vous exploitez. D’une part, il restreint les données auxquelles vous avez accès et l’utilisation que vous en faîtes. D’autre part, il a pour but de responsabiliser les propriétaires de sites internet. En effet, étant des acteurs primordiaux, ils ont comme mission de mettre en œuvre toutes les modalités nécessaires pour protéger les données à caractère personnel des utilisateurs.

Différents modules PrestaShop vous permettent alors de gérer leurs données de manière éthique et légale.

Module de cookies RGPD PrestaShop, une nécessité pour vos clients

Avoir un module de cookies RGPD PrestaShop permet de créer une relation de confiance avec vos clients en étant transparents. Notre agence de création de site e-commerce vous aide à le configurer de manière optimale pour que vos visiteurs puissent gérer leurs données facilement.

À chaque nouvelle session sur un site internet, un encart pop-up apparaît. Il donne la possibilité à l’utilisateur de donner ou non son consentement sur les données qu’il souhaite partager avec vous.
Plusieurs modules de consentement sur PrestaShop de cookie RGPD existent. Nos experts sont à même de choisir celui qui correspond à vos besoins.

Afin de construire une relation de confiance avec les visiteurs, il est important que l’accès à ces informations soit pratique pour eux. Par ailleurs, être transparent sur l’utilisation que vous faîtes de leurs données peut avoir un impact positif. En effet, les internautes se préoccupent de plus en plus de savoir où vont leurs informations personnelles. Ainsi, la mention de la politique de confidentialité participe à l’e-réputation positive de votre commerce, et favorise l’augmentation du taux de vente. En donnant confiance aux visiteurs, ils auront plus de chance d’acheter votre produit !

Dans le but de réassurer vos clients, notre équipe vous accompagne dans la création et la configuration du RGPD sur module PrestaShop.

Fonctionnement d’un module RGPD PrestaShop

Votre module RGPD PrestaShop vous permet tout d’abord de vérifier si vos autres modules sont conformes avec le RGPD. Vérifiez bien qu’ils soient mis à jour, sinon ils ne seront pas forcément détectés et vos résultats seront faussés. Si vous avez un doute sur un de vos modèles, n’hésitez pas à faire des recherches ou à appeler les créateurs pour éviter une sanction.

Le module RGPD vous permet d’exporter les données en fichier PDF ou CSV, ou de les supprimer définitivement de votre site. Pour rendre la tâche plus simple aux utilisateurs, vous pouvez configurer votre formulaire de contact spécifiquement pour cette problématique. Une automatisation pour ce type de demandes vous permet d’avoir une vue d’ensemble des données directement dans votre back-office. A l’inverse des demandes individuelles par mail, sur PrestaShop, un module RGPD centralise les demandes et les actions à effectuer, vous rendant la tâche plus simple.

Même s’il vous est demandé de supprimer certaines des informations, vous ne perdez toutes les données pour autant. Vous aurez tout de même droit à garder leurs factures, et de comprendre leur parcours sur leur plateforme, mais de manière anonymisée.

Pour ne pas perdre de temps sur la gestion des demandes de suppression de compte, nous pouvons vous aider à trouver des raccourcis. Par exemple, vous pouvez offrir la possibilité à vos clients de supprimer leur compte et les données personnelles qui vont avec. Notre équipe vous aide en programmant un système de gestion de données optimisée pour vous et vos clients !

Alors si vous n’êtes pas sûr de respecter dans son entièreté le règlement, ou si vous ne savez pas quel module vous convient le mieux, les experts de notre agence e-commerce vous accompagnent dans la configuration RGPD PrestaShop d’un module adapté à votre boutique en ligne !

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