Résolution des bugs PrestaShop par les experts Velcome E-Commerce
Dites adieu aux bugs PrestaShop avec Velcome E-commerce et ainsi limitez les taux de rebond et abandons paniers qui peuvent freiner les ventes.
Afin de solutionner les erreurs et les dysfonctionnements présents sur votre site de vente en ligne, il est nécessaire d’en connaître les causes. En effet, ils peuvent provenir d’une ligne de code, d’un module, des paramètres d’affichage… Nos experts qualifiés vous proposent une prestation d’assistance et support PrestaShop afin de vous garantir la résolution rapide de vos bugs, à l’origine d’une mise à l’arrêt de votre activité commerçante.
Vous constatez des erreurs ou des bugs sur un site PrestaShop ? Contactez notre agence spécialisée dans la résolution de ce type de problème, survenant dans le secteur du e-commerce. Nos experts PrestaShop pourront ainsi les solutionner, et remettre votre activité sur les rails.
Nous proposons également un service de maintenance afin d’éviter que d’autres bugs PrestaShop ne surviennent dans le futur.
Sur PrestaShop 1.7 : bugs pouvant survenir
Sur PrestaShop 1.7, les bugs peuvent être matérialisés de plusieurs façons. Certains éléments peuvent notamment vous mettre la puce à l’oreille, tels que :
Des produits qui disparaissent parfois du front-office
Une fenêtre de confirmation de paiement qui ne s’affiche plus
Certaines pages qui sont introuvables et des erreurs 404 qui apparaissent à l’écran
Un responsive inadapté qui entraîne une mauvaise adaptation des pages sur mobile
Du texte qui ne s’affiche pas
Des procédures de paiements qui se terminent parfois par un refus
Un problème d’affichage du panier
Un passage de commande impossible qui pousse le prospect à abandonner
L’impossibilité de signifier les prix en toutes taxes comprises (TTC)
La génération de factures ou de devis engendre un message d’erreur
L’ensemble de ces dysfonctionnements cause des taux de rebond élevés, des abandons de panier, des peurs ainsi que des frustrations ressenties par les prospects. En effet, en cas d’erreur de paiement durant la première tentative, le prospect aura peur que ses données bancaires soient piratées, en réitérant l’opération.
Parce que les expériences négatives marquent plus que les positives, vos prospects n’auront aucunement envie de revenir sur votre site marchand si c’est pour s’exposer de nouveau à des erreurs. De ce fait, les bugs PrestaShop 1.7 6 ou PrestaShop 8 sont de réels freins à l’achat, qu’ils interviennent à une étape du tunnel de conversion ou à une autre.
Les professionnels de notre agence e-commerce vous écoutent afin de déceler les causes de ces bugs et, ainsi, les solutionner.
CMS PrestaShop et bugs : des professionnels à votre écoute
Sur PrestaShop, les bugs et erreurs n’ont plus de secret pour nos développeurs passionnés et expérimentés. Depuis de nombreuses années, ils réalisent les développements, la maintenance ainsi que le débogage de sites e-commerce de nombreux secteurs, aux problématiques variées.
De différentes natures, les bugs rencontrés peuvent avoir de minimes comme de lourdes conséquences sur les recettes et la réputation de votre boutique en ligne. Pour les résoudre, l’équipe Velcome E-Commerce doit en identifier les causes. Pour ce faire, elle vous questionne sur :
Un élément qui vous a laissé croire qu’un bug était présent : problème d’affichage, retours clients fréquents, etc.
Des développements réalisés en interne, avant l’observation de ce dysfonctionnement
Une éventuelle migration de vos données récente
Un potentiel changement de serveur effectué
Une installation de modules ou de thèmes en interne
Un nouveau moyen de paiement paramétré
En fonction des éléments transmis à nos experts, des recherches et des analyses sont effectuées. Réellement pénalisants pour votre activité, les dysfonctionnements rencontrés sur PrestaShop 1.7 et bugs divers sont rapidement solutionnés par notre équipe.
Support Velcome E-Commerce : résolution de votre bug PrestaShop 1.7
Quelle que soit la nature du bug PrestaShop 1.7 ou PrestaShop 8, il pourrait freiner vos prospects lors de leur parcours d’achat. En effet, un dysfonctionnement, minime comme important, peut leur faire abandonner votre e-boutique.
Comme énoncé précédemment, des frustrations sont engendrées. Dans le secteur du commerce en ligne, très concurrentiel, les e-commerçants ne peuvent se permettre de donner une mauvaise image de leur boutique aux internautes.
Le support Velcome E-Commerce vous assure la maintenance de votre site internet et la résolution des dysfonctionnements, des erreurs et des bugs présents sur ce dernier. Nos développeurs web expérimentés et engagés dans la communauté PrestaShop, réalisent une veille continue sur les problématiques rencontrées sur ce CMS afin de vous apporter des solutions rapides et pérennes.
Oubliez les abandons de paniers, les problèmes de paiement et les affichages aléatoires causés par des bugs présents dans votre site marchand ! Les experts Velcome E-Commerce réalisent des recherches, des analyses et des développements pertinents afin de pallier ces dysfonctionnements, mettant en pause vos ventes et votre activité.